Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней при покупке в интернет-магазине. Посылка отправляется курьерской компанией СДЭК, все расходы по пересылке осуществляет заказчик.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также заполненное заявление на возврат. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
Возврату не подлежат товары выполненных на заказ (по индивидуальным меркам).
Для того, чтобы вернуть товар надлежащего качества, вам необходимо:
- Предварительно связаться с менеджером любым удобным способом имеющимся на сайте.
- Упаковать товар.
- Заполнить заявление о возврате товара надлежащего качества и вложить его в посылку.
- Сохранить трек-номер для отслеживания статуса доставки возврата и написать его менеджеру магазина.
- Возврат денежных средств осуществляется в срок от 3 до 10 календарных дней с момента получения Продавцом возвращённого товара и подтверждения его соответствия условиям возврата. Убедитесь, пожалуйста, что вы верно заполнили реквизиты в заявлении на возврат. Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком.
- Расходы по возврату товара несёт покупатель. Стоимость доставки не компенсируется.
- Обмен аналогичного товара (по размеру или цвету) возможен только через процедуру оформления возврата и совершения нового заказа.
Возврату не подлежит категория товаров выполненных на заказ (по индивидуальным меркам), категория бельевых комплектов, корсетов и изделий из сетки, которые относятся к категории товаров нательного типа, входящие "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки".
Возврат/обмен осуществляется в оригинальной упаковке с приложенными подарками и другими вложениями.
Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.